Brinco Marfim
M&E trabalha com prata de lei reciclada de teor de pureza de 925, 950 e 1000. As peças cerâmicas são feitas à mão em nosso atelier e as joias confeccionadas artesanalmente por ourives de Pirenópolis. As partes em cerâmica, por serem artesanais, podem apresentar pequenas diferenças de cor e forma o que não constitui defeito.
Nossas joias possuem garantia e são certificadas pela Identidade Geográfica de Procedência. Tem valor agregado por serem únicas, feitas à mão, em prata de lei, em cerâmica ou pedras rústicas naturais.
A garantia não cobre perda ou extravio de partes; quebra ou perda da peça cerâmica ou gema; amassados e outros danos por mau uso.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as nossas joias são embaladas para presente de forma cuidadosa, para que não haja nenhum imprevisto no transporte.
É acompanhada da nota fiscal e do certificado de garantia.
Todas as nossas joias são transportadas pelo Correios, usando o serviço do Sedex ou o PAC, dependendo da escolha do cliente.
Serão aceitas trocas por produtos existentes na loja dentro do prazo de 15 dias úteis após o recebimento e se não houver indícios de uso/desgaste do objeto.
O cliente deve arcar com as despesas de reenvio.
REEMBOLSO.
É direito do consumidor ter os valores pagos ressarcidos no montante total dos produtos devolvidos incluindo o pagamento relativo ao frete conforme o motivo de retorno da joia.
O Código de Defesa do Consumidor afirma que o pagamento deverá ser feito imediatamente após o recebimento da devolução utilizando a forma de pagamento escolhida no ato da compra. Isso só não é realizado, quando a joia tem indícios claros de mau uso.
REENVIO
O reenvio da joia para ajustes, troca ou devolução deve ser feito utilizando a mesma embalagem do recebimento e acompanhada do certificado de garantia.
Se restar alguma dúvida com relação a estas normas entre em contato conosco por WhatSapp antes de efetuar sua compra.